- Una página web es una fuente de
información adaptada para la World Wide Web (WWW) y accesible mediante un
navegador de Internet. Esta información se presenta generalmente en
formato HTML y puede contener hiperenlaces a otras páginas web,
constituyendo la red enlazada de la World Wide Web.
- Un Portal Web también es una página web o un conjunto de
páginas web, pero orientado a lograr la participación del usuario final o
lector, con el fin de obtener algo de él, podría ser información más en
detalle sobre sí mismo para poder utilizarla luego en campañas
personalizadas o visitas personales dirigidas, puede ser el cierre de una
venta, en este caso el portal podría ser una tienda virtual que permita
que el usuario final seleccione los productos o servicios, defina la forma
de pago y realice el pedido, es posible que el portal esté dirigido a
recibir la información de quejas y reclamos por parte de los usuarios, que
discrimine la persona responsable y le haga llegar la información, lleve
un control de la solicitud y finalmente a través del mismo portal se haga
conocer al usuario el resultado correcto.
Pero también un portal es una herramienta
que permite integrar soluciones para múltiples tipos de usuarios de su empresa
o negocio, sus clientes, proveedores, vendedores, técnicos, ejecutivos,
ingenieros, personal de soporte y servicios administrativos y comparten entre
todos, obviamente con los niveles de autorización adecuada, la misma
información, en línea, que normalmente estará almacenada en una base de datos a
la que se accede a través de aplicaciones, muchas veces complejas que hacen de
intercambiadores de información.
Un portal es mucho más que una página web,
porque es completamente dinámico, este dinamismo depende del tipo de
información, grado de participación y el número de usuarios finales. Un portal
no solo provee al usuario información, sino que la recopila, lo que se espera
es que éste interactúe con la empresa.
Un portal normalmente está desarrollado en algún
lenguaje más poderoso y complejo que HTML, puede ser PHP o Java, y normalmente
está asociado a una base de datos que almacena tanto la información que se
quiere presentar como la que se obtiene del usuario del portal. Dicha
información es totalmente aprovechable y en el caso de la empresa, la
información que queremos presentar se debe poder administrar desde un área
diseñada para que un usuario común dentro de nuestra empresa, pueda
actualizarla, modificarla, añadir nuevo contenido, de tipo que sea, sin
necesidad de expertos ya que entre otros el concepto de usuario abarca también
a nuestro personal interno.
Un portal no es simplemente una página web, es una
aplicación de negocios que integra nuestra empresa con el mundo exterior y
permite de una forma virtual desarrollar nuevas oportunidades y mejorar la
eficiencia de nuestros recursos, ampliar cobertura sin necesidad de
inversiones físicas, una herramienta para relacionarnos más estrechamente
con nuestros clientes y proveedores y crear fidelidad.
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